15 mei 2012 | Ook het bedrijfsleven maakt tegenwoordig steeds meer gebruik van sociale media. Uit onderzoek van Google blijkt dat mensen die sociale media voor hun werk gebruiken, eerder promoveren en dat bedrijven die het gebruiken, harder groeien.

Google ondervroeg in samenwerking met Millward Brown 2700 professionals in Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk, om zo meer te weten te komen over de mogelijkheden in de impact van sociale instrumenten in het bedrijfsleven.

Uit het onderzoek blijkt dat 81 procent van de snelgroeiende ondernemingen in Europa (bedrijven die meer dan 10 procent groei per jaar hebben) gebruik maken van sociale tools om intern kennis uit te wisselen en samenwerking te vergemakkelijken, zo blijkt uit het onderzoek. Bedrijven gebruiken sociale media om informatie en experts te vinden, om samen te werken, om hun netwerk uit te breiden en relaties op te bouwen en om de vloedgolf aan e-mail te reduceren.

Promotie
Het loont volgens het onderzoek ook voor werknemers om sociale media te gebruiken voor hun werkzaamheden. 86 procent van de frequente gebruikers in Europa gaf aan dat ze onlangs promotie hadden gemaakt en nog eens 72 procent geeft aan dat ze waarschijnlijk promotie maken, vergeleken met respectievelijk 61 procent en 39 procent voor niet-gebruikers. Prof. Dr. Peter Kerkhof, afdelingshoofd communicatie aan de Universiteit van Amsterdam nuanceert dit enigszins: ‘Werknemers die heel enthousiast over hun werk zijn, willen dit vaker uitdragen via sociale media. De enthousiastelingen zijn ook degenen die sneller promoveren’.

Nederland loopt samen met Duitsland achterop als het gaat om professioneel gebruik van sociale media. In Italië en Spanje wordt sociale media namelijk voor 74 procent voor zakelijke doeleinden, Nederland en Duitsland respectievelijk 55 procent en 54 procent. (Bron: de Volkskrant)

14 mei 2012 | Het actief monitoren en inzetten van sociale media kan effectief zijn om op momenten van crisis geruchten te bestrijden en te voorkomen. Dat melden onderzoekers van de Politieacademie in een recent verschenen rapport over het schietdrama in de Ridderhof in Alphen aan den Rijn.

‘Als er één les van Alphen aan den Rijn geleerd kan worden, is het wel de wijze waarop men de externe communicatie gedurende de eerste uren, maar ook erna vorm heeft gegeven. Er zijn weinig zo succesvolle voorbeelden te vinden in het nieuwe (2.0) mediatijdperk’, zo stellen de onderzoekers in het rapport.

Reden voor de succesvolle inzet is volgens hen de vrijheid van gemeentemedewerkers om van social media gebruik te maken voor een snelle reactie op onjuiste berichtgeving. Dit staat in duidelijk contrast met tijdrovende procedures die gehanteerd worden voor het traditionele communicatie via bijvoorbeeld persberichten. (Bron: Sp!ts)

11 mei 2012 | Nederlandse ziekenhuizen lopen voorop als het gaat om gebruik van social media. Dit blijkt uit onderzoek van het Radboud REshape and Innovation Centre. Buiten Nederland scoren ook Engeland en Scandinavische landen goed.

Het actief gebruik maken van social media kan zorgen voor toename van kwaliteit en communicatie en informatieverstrekking kunnen versnellen en verbeteren naar patiënten en families.

Social media
LinkedIn staat bij de Nederlandse ziekenhuizen qua gebruik bovenaan met 83 procent terwijl 3 procent van de Duitse ziekenhuizen hierop actief zijn.
Ook met Twitter loopt Nederland voorop met 56 procent van de ziekenhuizen die actief gebruik maken van deze dienst gevolgd door Noorwegen (47 procent) en Engeland (39 procent).
Met een gemiddelde van 7 video’s per online profiel lopen de Nederlandse ziekenhuizen gezamelijk met Engelse opnieuw voorop als het gaat om YouTube.
Echter met het gebruik van facebook loopt nederland ver achter bij bijvoorbeeld Engeland. Hier is slechts 15 procent van de ziekhuizen actief terwijl dat in Engeland ruim 93 procent is.

Toename
Vanaf 2009, het begin van het onderzoek, zijn Europese ziekenhuizen flink meer gaan inzetten op social media (Facebook van 10 naar 67%, YouTube van 2 naar 19,7% en LinkedIn van 20,5 naar 31,8%). In Europa wordt Twitter, Facebook en YouTube zelfs vaker ingezet dan in Amerika.

Best practices
In het onderzoek wordt er meer gepleit voor focus op best practices wat zou kunnen helpen bij een snellere implementatie van social media in ziekenhuizen. Belangrijk hierbij is hoe social media wordt gebruikt en de bijdrage aan patiëntparticipatie. De onderzoekers willen vervolgens in de toekomst kijken naar uitdagingen en risico´s van social media. Hierbij moet worden gedacht aan wettelijke verplichtingen, budgettaire beperkingen en fraude.

Onderzoek
Het onderzoek betrof in totaal 873 ziekenhuizen uit 12 West-Europese landen onderverdeel in 732 algemene en 141 universitaire ziekenhuizen.

Bron: Zorgvisie.nl

7 mei 2012 | Steeds vaker worden werknemers ontslagen wegens uitlatingen op social media. Dat constateren juridisch dienstverlener Arag en advocatenkantoren, zo meldt het AD.

Werkgevers houden hun personeel op Twitter, Facebook, etc. nauwlettender in de gaten. Dit leidt tot een toenemend aantal conflicten om scheldpartijen over werkgevers of verslagen van uitstapjes als men zich ziek heeft gemeld.

Online uitingen worden beschouwd als erkend juridisch bewijs, zo blijkt uit een zaak rond een oud-werknemer van Blokker, die werd ontslagen omdat hij zijn werknemer een ‘hoerenbedrijf’ had genoemd. (bron: AD)